بازگرداندن کالای خریداری شده از سایه گالری بر مبنای موارد زیر صورت می‌گیرد:
- کالای خریداری شده دارای مشکل و خرابی از طریق فروشگاه باشد (دقت کنید هزینه پست گرفته شده، بسته بندی امن محصول را تضمین می‌کند و در صورت بروز اشکال امکان تعویض وجود دارد).
- به اشتباه، محصول دیگری برای شما ارسال شده باشد.
- کم و کاستی در تعداد اجناس وجود داشته باشد.
